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Se non sei a casa per accettare la consegna del tuo ordine, il corriere ti lascerà un avviso di tentata consegna. Conserva il tagliandino e recati all'ufficio postale indicato sulla cartolina che ti ha lasciato il corriere. Ti ricordiamo che i pacchi devono essere ritirati entro e non oltre 5 giorni dalla data riportata sulla cartolina di tentata consegna lasciata dall'ufficio postale. Se il pacco non dovesse essere ritirato entro tali termini, verrà rispedito al mittente senza ulteriori comunicazioni. ALEXO non si ritiene responsabile se il pacco dovesse essere rispedito al magazzino per mancato ritiro da parte del cliente. Qualora il cliente decidesse di chiedere il rinvio del capo,ALEXO chiederà un contributo spese per la spedizione pari a euro 10 per capo. Se invece il cliente optasse per il rimborso, ALEXO provvederà al rimborso dell'importo meno euro 10 euro dovuti per i costi di gestione.
ricorda che il codice di spedizione e' molto importante non solo per seguire e monitorare la spedizione e la consegna ma anche per verificare qualora il pacco venga messo in giacenza.

Sono passati 15 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo ordine? Speriamo non sia così!! .. ma se dovesse succedere per favore mandaci un’email a alexo@miltechsrl.com e assicurati di specificare il tuo nome/cognome & numero d’ordine. Nell'oggetto della mail specifica “ Ordine Non Ricevuto” e cercheremo di fare del nostro meglio per aiutarti. Nei rari casi in cui i pacchi vengano smarriti, verrà eseguito il rimborso immediato dell’intero importo da te speso o cercheremo insieme la soluzione migliore per te.

I tempi di spedizioni sono tempi stimati. Questo vuol dire che ALEXO non e’ responsabile se ci dovessero essere ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che hanno in gestione la spedizione/smistamento, festività (ad esempio Capodanno Cinese), condizioni meteo, lockdown, eccetera. Vi informiamo che nei mesi di Gennaio e Febbraio, a causa del Capodanno Cinese, tutte le consegne potrebbero subire un ritardo di circa 20/25 giorni lavorativi aggiuntivi, non prevedibili al momento dell’acquisto.